Kom och jobba med oss!

Förvaltnings-/kundtjänstmedarbetare SBF

Nu finns möjligheten att arbeta i ett trevligt och engagerat team inom ett expansivt och framgångsrikt bolag på den svenska fastighetsmarknaden. En av våra medarbetare går vidare till ny tjänst internt och vi letar nu efter dennes efterträdare. Vi erbjuder en liten men personlig arbetsplats med nytt kontor i Huskvarna alternativt i Kalmar. Vi som arbetar på SBF är ett sammansvetsat gäng med mycket energi. Vi delar med oss av våra kunskaper och hjälps åt för att uppnå bästa möjliga resultat för våra kunder.

Ansvarsområde

Lockas du av att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Då är detta en bra möjlighet för dig! I ditt arbete här kommer du kommunicera med kunder och samarbetspartners via främst telefon, men även via digitala kanaler. Du kommer ansvara för att skapa ärenden, svara på frågor och lösa våra kunders utmaningar. Det är meriterande om du har arbetat med Vitec men är inte ett måste. Det här är en tjänst med varierande arbetsuppgifter och du kommer även att ha flera andra administrativa uppgifter såsom registrering av projekt och förkontering av fakturor. Du rapporterar till regionchefen. Då vi förvaltar/hyr ut hyresbostäder på flera olika orter ingår vissa resor i tjänsten.

Beskrivning av huvudsakliga arbetsuppgifter

  • Kundtjänst med daglig telefontid 08.00-12.00.
  • Handlägga serviceärenden som inkommer via telefon och e-post
  • Sträva efter att hitta lösningar som är bra för våra kunder och oss som bolag
  • Tätt samarbete med förvaltarna och stöttning med vissa administrativa uppgifter såsom förkontering av fakturor och registrering av beslutade projekt
  • Delaktighet vid förvärv av nya fastigheter och vid fusion av bolag. Framtagande av bl a trapphusinformation
  • Ta fram statistik för serviceärenden på månadsbasis
  • Vara delaktig i registervård av system kopplade till kundtjänst
  • Delta i verksamhetsplanering och -uppföljning.
  • Medverka i budget- och prognosarbete och -uppföljning.


Profil och personliga egenskaper

Du behöver trivas i en serviceroll med många kontakter och administrativa uppgifter men vi ser också att du har en grundläggande system- och byggteknisk kunskap och ett intresse för teknik. Vi förutsätter att du har minst gymnasieexamen, god förståelse för behovet av dokumentation, har lätt för att sätta dig in i nya system, har goda kunskaper i Officepaketet och behärskar svenska på god nivå, i både tal och skrift. Vi ser gärna att du har B-körkort.

Som person beskrivs du som trygg, positiv, nyfiken och förtroendeskapande, med förmågan att både skapa och bibehålla goda relationer på alla plan. Du beskrivs även som ansvarstagande, lösningsorienterad och självgående. Du har ett strukturerat arbetssätt, är en god kommunikatör, samt både analytisk och affärsmässig. Du behöver vara van att prioritera och kunna omprioritera vid behov, samt arbetar proaktivt och kan slutföra arbetsuppgifter. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Övrigt

Placering: Huskvarna eller Kalmar
Heltid, tillsvidareanställning. Vi tillämpar provanställning. Tillträde enligt ök.

Din ansökan

Vill du bli en del av SBF? Skicka in ditt cv och ett personligt brev till vår fastighets- och hållbarhetschef Linda Jansson genom att klicka här senast 21 november 2021. Frågor besvaras av vår regionchef Bo Wernersson på tel 073-2565183.

SBF i korthet

Svenska Bostadsfonden, SBF, erbjuder ett direkt delägande i svenska hyresfastigheter. Verksamheten startade 2003 och idag har SBF cirka 4,2 miljarder kronor under förvaltning. Detta motsvarar cirka 3.000 lägenheter fördelat på 18 orter runt om i Sverige. SBFs ambition är att erbjuda privatpersoner, företag och institutionella kunder ett intressant investeringsalternativ. Genom att investera i SBFs fonder kan man på ett enkelt sätt skapa en investeringsportfölj som har en låg korrelation till andra marknader, exempelvis aktiemarknaden, men som ändå ger en god och trygg avkastning. SBF har idag två aktiva fonder med totalt knappt 100 underliggande fastighetsbolag.

SBF har skapat ett engagerat serviceteam tillsammans med våra samarbetspartners. För att ha nära kontakt med våra hyresgäster har vi en egen kundtjänst som dagligen och i tät dialog med alla i serviceteamet handhar serviceanmälningar, önskemål om standardförbättringar och frågor som rör våra hyresgästers hem. Våra uthyrare och förvaltare arbetar tillsammans med vår skötselentreprenör för att ge våra hyresgäster ett tryggt, hållbart och trivsamt boende. Den aktiva värdeskapande förvaltningen är en viktig byggsten till att fortsätta skapa en mycket god riskjusterad avkastning för våra investerare – något vi gjort i snart 20 år.

Läs mer om oss på www.sbffonder.se.

Att skydda din integritet och dina personuppgifter är viktigt för oss.

De personuppgifter som samlas in och behandlas kommer i första hand att vara tillgängliga för rekryteringsteamet hos SBF.

Dina personuppgifter lagras i förtroende och vi kommer att lagra dem så länge det är nödvändigt för SBFs rekryteringsprocess.

Svenska Bostadsfonden Services AB är personuppgiftsansvarig och ansvarar för behandlingen av personuppgifter i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Din integritet är viktig för oss. Dina personuppgifter kommer att användas för rekryteringsändamål och avidentifierad statistik. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är SBFs berättigade intresse av att administrera bolagets rekrytering och kompetensförsörjning. För bakgrundskontroller inhämtas samtycke. Följande personuppgifter kommer att behandlas: De uppgifter du själv delar, ditt CV, ditt personliga brev och annan information som du lämnar till oss så som betyg och intyg. Dessutom kan vi komma att behandla personuppgifter från anteckningar från intervjuer, samtal med referenspersoner, resultat från eventuella personlighetstester och bakgrundskontroller. 

Vi kan komma att redigera eller ta bort eventuella känsliga personuppgifter från SBFs system för att värna individers integritet. Personuppgifterna kommer delas med personer som arbetar med rekrytering inom SBF. Personuppgifterna kommer endast behandlas inom EU och EES. I samband med rekrytering kommer personuppgifter sparas för att kunna användas vid ett eventuellt överklagande av tillsättning av tjänst i enlighet med gällande diskrimineringslagstiftning. Senast två år efter avslutad rekrytering kommer uppgifterna att raderas. 

Har du frågor om rekryteringsprocessen eller SBF så skicka ett mail till info@sbffonder.se. Vid frågor om personuppgiftsbehandling inom SBF, begäran om ett registerutdrag avseende personuppgifter som finns registrerade om dig själv, önskemål om att begränsa hanteringen av dina personuppgifter, invändning mot behandlingen av personuppgifter, önskemål om radering, överföring eller korrigering av personuppgifter kan du vända dig till SBF på info@sbffonder.se. Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt kan du kontakta tillsynsmyndighet. Kontaktuppgifter finns på www.imy.se.

Den här webbplatsen använder cookies. En cookie, eller kaka, lagras på din enhet för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Om du vill ha mer information – läs om hur vi använder cookies och vår integritetspolicy.

Den här webbplatsen använder cookies. En cookie, eller kaka, lagras på din enhet för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Om du vill ha mer information - läs om hur vi använder cookies och vår integritetspolicy.