Kundtjänst

Du har väl registrerat dig som hyresgäst på Mina Sidor?
På Mina Sidor hämtar du information som rör fastigheten du bor i och gör din serviceanmälan.

Serviceanmälan
Du kan göra din serviceanmälan via Mina Sidor
eller ringa på 0771-18 82 20, måndagar – fredagar mellan kl 08:00–11:00.

Vill du hellre skicka ett mejl kontaktar du oss på kundtjanst@sbfboservice.se.

Akuta ärenden – jour
Vid akuta ärende under måndag-fredag kl. 11:00-12.00 och 13:00-16:00 som tex. akuta vattenläckor eller avsaknad av el i fastigheten kontaktar du kundtjänst på 0771-18 82 20.
När kontoret har stängt och du har ett akut ärende ringer du jouren. 
Boende i Borgholm, Kalmar, Karlskrona, Rockneby och Skellefteå: 0771-12 11 11 (Riksbyggen)
Boende i Tranås: 0140-162 30 (Ocab)
Övriga orter: 020-77 85 00 (Axcell/Securitas) 

Vad ska jag göra om jag får skadedjur/ohyra i min lägenhet?
Kontakta kundtjänst på telefon 0771-18 82 20 måndagar – fredagar kl 08:00-11:00. Vid akuta ärenden när kundtjänst har stängt kontakta Anticimex på nummer 0752-451 000 och uppge boende hos Svenska bostadsfonden Services AB.

Vart vänder jag mig om jag vill anmäla en störning?
Kontakta kundtjänst på telefon: 0771-18 82 20, måndagar – fredagar mellan kl 08:00–11:00. Övrig tid ringer du jouren. 
Boende i  Borgholm, Kalmar, Karlskrona, Luleå, Rockneby och Skellefteå: 0771-12 11 11 (Riksbyggen)
Övriga orter: 020-77 85 00 (Axcell/Securitas) 

Vart vänder jag mig om något har gått sönder eller inte fungerar i lägenheten?
Gör en serviceanmälan via Mina Sidor, telefon eller mejl.

Du som hyresgäst ansvarar för:

  • Underhåll av egna installationer såsom persienner, disk- och tvättmaskin.
  • Förbrukningsmaterial som lysrör, lampor, glimtändare, fläktfilter, batteri till brandvarnare och säkringar i de fall proppskåpet är placerat i lägenheten.
  • Rengöring av fläktfilter, ventilationsdon, spaltventiler, renssilar i golvbrunn, vattenlås samt avrinningsrör för frostvatten i kylskåp eller liknande.
  • Skötsel av uteplats i anslutning till bostaden.
  • Borttappade nycklar (Vid borttappade lägenhetsnycklar, kontaktar du genast kundtjänst. Därefter byts låset ut. Låsbyte debiteras dig som hyresgäst.).
  • Snöröjning och halkbekämpning på din förhyrda parkeringsplats.